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VoIP媒體閘道器是可以連接電話網路 (Public Switched Telephone Network, PSTN) 和乙太網路 (Ethernet) 在不同通信協定間傳送資料的裝置，主要扮演將語音訊號轉換成爲IP封包的角色，將來自PSTN電話網路的類比聲音訊號轉換成數位訊號而且加入通信協定在網路上傳送，同時也將來自網路的數位訊號還原成類比聲音訊號。VoIP媒體閘道器是新世代VoIP網路通訊中很重要的一個網關設備，因應現今的網路通訊已是多媒體型態，不再限於語音通訊，所以由VoIP Gateway (VoIP網路電話閘道器) 發展出VoIP Media Gateway (VoIP媒體閘道器)，可以整合資料、語音、影像、傳真等透過同一平台傳輸。

VoIP是Voice over Internet Protocol的縮寫，是一種經由網際網路協定 (Internet Protocol, IP) 來進行語音通話的技術。簡言之，就是透過網際網路來進行通訊，進行語音通話與多媒體會議。VoIP技術是一連串的轉碼、編碼、壓縮、打包等程序，語音從發話端到達目的端的基本過程首先是聲電轉換，也就是將發話端的聲波轉換為模擬電訊號；再來是將模擬電訊號取樣和編碼轉換成數位訊號，編碼完成後輸出為一段一段經過壓縮的Frame並添加IP地址及控制信息；Frame再經過一層層包裝成IP封包，如此才能在浩瀚的網絡中正確送達到目的端；到了目的端，IP封包經過拆包、譯碼還原、電聲轉換，轉換成喇叭、聽筒或耳機能播放的模擬音訊，達成雙方通話。

VoIP已經發展超過二十年，過去主要是作為長途電話或國際電話的廉價替代方案，是非常適合企業的語音電話解決方案，也常被稱為IP電話 (IP Telephony)。而隨著無線網路盛行以及各國間骨幹頻寬的擴大，網路通訊已蔚為趨勢，企業網路通訊市場也正逐漸增溫，並且不再限於語音通訊，視訊會議也日益頻繁。透過VoIP技術就可以使用電話、VoIP電話、智慧手機、個人電腦等網際網路接入裝置，通過蜂巢式網路、Wi-Fi進行通話、傳送簡訊、發送傳真、進行視頻會議等業務。

企業建置VoIP系統有各式各樣的架構，還可以包括許多大大小小的設備，像是通信伺服器 (Communication Server / SIP Server／IP PBX Server)、媒體伺服器 (Media Server)、應用程式伺服器 (Application Server)、媒體閘道器 (Media Gateway)、IP PBX網路交換機 (又稱IP電話總機)、傳統PBX交換機、IP電話機、視訊會議系統、管理軟體及其他相關週邊軟硬體。

企業VoIP系統規模可大可小，像是媒體伺服器和應用程式伺服器可以放在同一台，或是分散式佈建皆可，如果分開建置，整體架構可以做更彈性的應用，例如多台應用程式伺服器使用相同的媒體伺服器群資源共享。VoIP系統中也常見將通信伺服器、媒體伺服器、應用程式伺服器三合一，成為一台只有1U或2U大小的多媒體通信伺服器。市面上新式的VoIP媒體閘道器有結合通信伺服器的機型，或結合媒體伺服器的機型，僅使用單板伺服器將之插在VoIP媒體閘道器內，只要一台媒體閘道器就具備足夠的功能，很適合小型企業的網路通訊使用，或者是用在大型企業的各分公司。

VoIP Media Gateway in an IP Telephony System

在過去VoIP大多用在語音通訊時，因為音訊檔的檔案不大，即使企業有語音側錄的需求，也不需要太大的儲存空間；而因應現今的多媒體傳輸需求，用於儲存檔案的媒體伺服器 (Media Server) 也成為企業建置VoIP系統時會納入的設備，作為員工在網路通訊時的檔案暫存或活動側錄。順應企業網路通訊的多媒體型態，儲存容量也有更大的需求，不論是建置一台或多台專門用來共享與留存檔案的媒體伺服器，或是只透過複合式VoIP媒體閘道器內建的伺服器來暫存檔案，大容量儲存空間都是必須的。再者，穩定的傳輸速度是網路即時通訊時基本而重要的關鍵，採用建興儲存的大容量高速讀寫企業級SSD可以有效提升網路通訊時的檔案讀取、寫入速度，建興儲存SATA SSD的連續讀寫速度是傳統硬碟HDD的5倍以上，PCIe® 4.0 NVMe^TM SSD更可高達68倍之多。